E-Ticaret Sitesi Kurmak: Maliyet Kalemleri ve Dikkat Edilecek 8 Konu
Dükkânı olan pek çok işletme internetten de satış yapmak istiyor; ama "e-ticaret sitesi kurmak" denince akla çoğu zaman yalnızca site tasarımı geliyor. Oysa sitenin çalışması için birçok parçanın bir araya gelmesi gerekiyor. Bu yazıda e-ticaret sitesi kurarken karşılaşacağınız maliyet kalemlerini ve dikkat etmeniz gereken 8 konuyu sıralıyoruz.
1. Alan adı (domain)
Müşterilerin sizi bulacağı adrestir (örneğin magazaniz.com). Kısa, akılda kalıcı ve markanızla uyumlu olmalı. Alan adı her yıl yenilenir; yenilemeyi unutmak sitenin kapanmasına yol açar.
2. Barındırma (hosting) ve güvenlik sertifikası
Sitenin dosyaları ve veritabanı bir sunucuda çalışır. Yavaş bir sunucu satış kaybettirir. Adres çubuğundaki kilit simgesini sağlayan SSL sertifikası ise artık zorunlu kabul edilir; olmayan sitelere tarayıcılar uyarı gösterir.
3. Ödeme altyapısı
Kartla ödeme almak için bir sanal POS veya ödeme kuruluşu ile anlaşmanız gerekir. Her işlemden komisyon alınır; komisyon oranlarını ve paranın hesabınıza geçme süresini karşılaştırın. Havale ve kapıda ödeme seçenekleri de satışları artırabilir.
4. Yasal sayfalar ve sözleşmeler
İnternetten tüketiciye satış yapan işletmelerin mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı koşulları ile KVKK aydınlatma metnini sitede yayınlaması gerekir. Bu metinlerin işletmenize uygun hazırlanması önemlidir.
5. ETBİS kaydı
Elektronik ticaret yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olması gerekir. Kayıt işlemi e-Devlet üzerinden yapılır.
6. Fatura
İnternet satışlarında faturanın elektronik ortamda iletilmesi gerekir; bu da çoğu durumda e-Arşiv fatura anlamına gelir. Fatura türleri hakkında ayrıntı için e-Fatura ve e-Arşiv farkı yazımıza bakabilirsiniz. Güncel yükümlülüklerinizi mali müşavirinizle konuşun.
7. Stok: dükkân ve site aynı stoku görmeli
En sık yaşanan sorun, dükkânda satılan ürünün sitede hâlâ satışta görünmesidir. Mağaza programı ile e-ticaret sitesi ayrı sistemlerse stoklar sürekli elle eşitlenmek zorunda kalır. İdeal olan, dükkândaki satış ve internet satışının aynı stoktan düşmesidir.
8. Kargo, sosyal medya ve tanıtım
Kargo firmasıyla anlaşma, kargo takip numarasının müşteriye iletilmesi ve iade süreci baştan planlanmalıdır. Ürünlerinizin Instagram, Facebook ve Google'da görünmesi için ürün kataloğu (feed) desteği büyük kolaylık sağlar.
Maliyet kalemlerinin özeti
- Alan adı (yıllık)
- Barındırma ve SSL (yıllık)
- Site altyapısı veya yazılım lisansı
- Ödeme altyapısı komisyonları (işlem başına)
- e-Arşiv fatura kontörü
- Kargo ve paketleme
- Kurumsal e-posta
Mağaza360 E-Ticaret paketinde alan adı, barındırma ve kurumsal e-posta pakete dahildir; dükkândaki hızlı satış ve internet sitesi aynı stoktan çalışır, ürünler Instagram ve Google kataloğuna otomatik aktarılır.
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi kurmak için şirket gerekir mi?
Fatura kesebilmek için vergi mükellefiyetiniz olmalıdır; şahıs işletmesi de e-ticaret yapabilir. Durumunuzu mali müşavirinizle değerlendirin.
ETBİS kaydı zorunlu mu?
Elektronik ticaret yapan işletmelerin ETBİS'e kayıt olması gerekir; kayıt e-Devlet üzerinden yapılır.
Dükkân ve internet stoku nasıl eşitlenir?
Mağaza programı ve e-ticaret sitesi aynı stoku kullanırsa, iki kanaldaki satış da aynı stoktan düşer ve elle eşitlemeye gerek kalmaz.